Van toepassing op alle diensten van Bollensify.
Laatste update: 19 juni 2026 · Versie 2.0
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Bollensify (Louis Bollens), met maatschappelijke zetel te Grote Molenweg 56 bus 3, 2940 Stabroek, België — ondernemingsnummer BE 1037.814.579.
Door het aanvaarden van een offerte of het in gebruik nemen van een dienst, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Bollensify levert de volgende diensten:
De precieze omvang wordt vastgelegd in de offerte of projectomschrijving die door beide partijen wordt aanvaard.
De dienst bestaat doorgaans uit een eenmalige setupkost en een maandelijkse vergoeding voor opvolging, hosting en optimalisatie. De exacte bedragen staan in de offerte.
Bollensify valt onder de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen (art. 56bis W.BTW). Er wordt dan ook geen btw aangerekend.
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest van 1% per maand verschuldigd, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag (minimum €50). Bollensify mag de dienst opschorten bij uitblijvende betaling, zonder recht op schadevergoeding voor de klant.
Na de audit en goedkeuring van de offerte wordt het systeem doorgaans binnen 24 tot 72 uur operationeel. Deze termijn is afhankelijk van de tijdige aanlevering van de nodige toegang en informatie (accounts, telefoonnummer, teksten) door de klant. Vertraging hierin ontslaat Bollensify van aansprakelijkheid voor latere oplevering.
Bollensify is niet aansprakelijk voor:
De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in de laatste drie maanden werd gefactureerd en ontvangen.
Alle door Bollensify ontwikkelde systemen, automatiseringen en configuraties blijven eigendom van Bollensify tot de volledige betaling is voldaan. Na volledige betaling verkrijgt de klant een gebruiksrecht op het geleverde systeem zolang de overeenkomst loopt.
Bollensify mag het uitgevoerde werk anoniem opnemen in zijn portfolio en gebruiken voor promotie, tenzij de klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
De maandelijkse dienst is maandelijks opzegbaar, telkens tegen het einde van de lopende maand, schriftelijk of per e-mail. Er is geen langetermijncontract.
De eenmalige setupkost wordt na aanvang van de werkzaamheden niet terugbetaald. Bij annulering door de klant vóór aanvang is een vergoeding van 25% van de setupkost verschuldigd. Bij opzegging stopt Bollensify de actieve opvolging; de klant kan een export van de verzamelde leadgegevens aanvragen.
Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld via louis@bollensify.com binnen 14 kalenderdagen na het feit. Bollensify beantwoordt klachten binnen 5 werkdagen en voert bij gegronde klachten de nodige correcties uit. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Op alle overeenkomsten met Bollensify is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd. Partijen verbinden zich ertoe geschillen eerst in onderling overleg te regelen.
Bollensify mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden 30 dagen voor inwerkingtreding gecommuniceerd per e-mail aan bestaande klanten. Verder gebruik van de dienst na die datum impliceert aanvaarding. Vragen? louis@bollensify.com.